Strona używa cookies - tzw. ciasteczek. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianach ustawień cookies.Korzystając ze strony quanteco.pl wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.


Pomoc


Najczęstsze pytania


Nie mogę uruchomić programu, podczas uruchamiania programu pisze "błędny klucz aktywacyjny lub dane". Co zrobić?

Należy wprowadzić identyczne dane firmy jakie zostały podane w zamówieniu - w przeciwnym wypadku klucz nie zadziała.
Trzeba zwrócić uwagę na odstępy, duże, małe litery. Ponadto w ustawieniach regionalnych (systemu operacyjnego) muszą być polskie ustawienia regionalne



Czy aktualizacje programów są bezpłatne?

Aktualizacje programów ++Faktury 2008 oraz ++Przelewy 2008 są bezpłatne. Użytkownik posiadający np. wersję 2.0.7 programu ++Faktury 2008 może bezpłatnie pobrać i zainstalować aktualną wersję 2.0.25.

Upgrade z wersji 2008/2009 do wersji 2010 kosztuje 69 zł. Płatność jest jednorazowa. Kolejne aktualizacje w ramach wersji 2010 nie będą wymagały uiszczania jakichkolwiek opłat.


W jaki sposób zaktualizować ++Faktury i ++Przelewy?

Proszę sporządzić kopie bazy danych, odinstalować wszystkie programy firmy Mcsoftware a następnie pobrać z internetu i zainstalować najnowsze wersje oprogramowania.

Czy deinstalacja programu(ów) usuwa bazę danych?

Nie. Mimo wszystko zaleca się sporządzenie kopii zapasowej bazy przed deinstalacją programów.

Czy mogę umieścić logo firmy na dokumentach sprzedaży?

Tak. W tym celu z menu głównego należy wybrać Dane podmiotu (Twojej firmy) i w oknie, które się pokaże nacisnąć przycisk Wybierz logo. Następnie należy wskazać plik graficzny w formacie bmp, jpg lub gif. Logo zostanie wczytane do programu i drukowane będzie na wszystkich dokumentach sprzedaży.

Czy mogę dodać/ustawić swoje stawki VAT, jednostki miary i inne parametry?

Tak. Do tego celu służy zakładka Słowniki.

Czy mogę zmienić format numeracji dokumentów sprzedaży?

Oczywiście. Należy w tym celu włączyć zakładkę Słowniki, następnie nacisnąć przycisk 'Typy dokumentów' i ustawić formatowanie dla wszystkich typów dokumentów używanych w programie.
Przykład numeracji rocznej dla faktur VAT: format Nr [nr] / yyyy, brak opcji,
Przykład numeracji miesięcznej dla faktur VAT: format Nr [nr] / mm / yyyy, opcje +NM


Jak pracować w sieci?

Należy plik bazy danych umieścić w wspólnym katalogu, który będą widzieć wszystkie komputery, które mają pracować w sieci. Na każdym komputerze musi być zainstalowana ta sama wersja programu. Na każdym stanowisku należy ustawić w programie ścieżkę do folderu z bazą danych.

Czy mogę wysłać fakturę e-mailem?

Tak. Należy zapisać fakturę jako PDF i wysłać ją jako załącznik przy pomocy klienta pocztowego (np. programu Outlook Express).




Pomoc